Before You Ask

頼む前に見られるもの

一緒に仕事をしたときの感触は、サイトの文章だけでは分かりません。
打ち合わせで聞くこと、制作中に届くメール、お見積書の見本を、そのまま置いておきます。

Hearing Sheet

打ち合わせで、うかがうこと

お問い合わせのあとにお送りする「質問シート」の中身です。管理画面で使っているものと同じで、これがすべてです。答えられるところだけで構いません

01

会社・お店のこと

  • 見積もりに必要会社名・店名の正式な表記

    ふりがな、英語表記があればそれも

  • 見積もりに必要業種と、主な商品・サービス

  • 見積もりに必要住所・電話番号・営業時間・定休日

    サイトに載せるもの

  • 見積もりに必要ご担当者のお名前と連絡先

    メール・電話・都合のよい時間帯

  • 決裁される方は、ご担当者と同じか

    違う場合、確認にかかる日数

  • 今あるサイトのURL、SNS

    Instagram、X、LINE公式など

  • 会社の成り立ちや、大切にしていること

    会社概要・ごあいさつの材料になります

02

サイトの目的

  • 見積もりに必要このサイトを、誰に見てほしいか

    年齢層、地域、個人か法人か

  • 見積もりに必要見た人に、最後に何をしてほしいか

    電話来店問い合わせ予約採用応募資料請求

  • 見積もりに必要いまサイトがないこと(または今のサイト)で、困っていること

  • 「こういう感じにしたい」サイト、「こうはしたくない」サイト

    URLと理由

  • お客様からよく聞かれる質問

    FAQの材料になります

  • 競合と比べて、ここは違うと言えること

03

ページ構成

数えるのは、訪問者が見る公開ページだけです。管理画面、お知らせ・実績の一覧と詳細、予約やフォームの途中の画面は、それぞれの機能に含むので数えません。1ページはA4で1〜2枚ほどの分量が目安で、それより長いページは2ページと数えます。

  • 見積もりに必要必要なページと、載せる内容

    トップ会社概要・店舗案内サービス・メニュー・料金実績・事例・お客様の声お知らせ・ブログ採用情報アクセス(地図)よくある質問お問い合わせプライバシーポリシー・特定商取引法の表記その他

  • 見積もりに必要合計ページ数

    空欄なら、上でチェックした数で計算します。チェックした数より少ない値は使いません。長いページ(A4で3枚以上)を2ページに数えるときや、「その他」が複数あるときだけ、多めに入れてください

  • 見積もりに必要サービスやメニューは、1ページにまとめるか、種類ごとに分けるか

    1ページにまとめる種類ごとに分ける相談して決める

04

機能

専用の管理画面(お問い合わせの管理、サイトの文言の変更、お知らせの編集。ネットショップなら商品・在庫と注文・売上の管理、実績を載せるなら実績の編集)は、基本一式に含み、追加の料金はかかりません。ここでうかがうのは、公開ページ側に何を載せるかです。

  • 見積もりに必要お知らせを、ご自身で追加・編集したいか

    自分で更新する更新は頼むお知らせは不要

  • 見積もりに必要実績や事例を、写真つきでご自身で追加したいか

    自分で更新する更新は頼む不要

  • 見積もりに必要問い合わせ以外のフォームは必要か

    問い合わせフォーム1つは基本一式に含みます。資料請求、採用応募、予約リクエスト、アンケートなどが別に必要なら「ほかにも必要」。追加のフォームも料金に含みます

    問い合わせだけでよいほかにも必要

  • 見積もりに必要追加するフォームの数

    料金に含みます(1つにつき入力項目10個まで)

  • どんなフォームか(分かれば入力項目も)

    例:資料請求(会社名・氏名・メール・希望資料)。1つにつき入力項目10個まで。項目は制作のときに決めても大丈夫です

  • 見積もりに必要フォームの送信内容を受け取るメールアドレス

  • 見積もりに必要予約を受けたいか

    不要今使っている予約サービスを埋め込むサイト専用の予約機能を作る

  • 予約の詳細

    埋め込みならサービス名。専用なら、受付枠は1系統でよいか(担当者別・メニュー別は別途)、定休日・受付時間、キャンセルは電話かメールでよいか

  • 見積もりに必要次のうち必要なもの

    内容によって金額が大きく変わるので、シミュレーターでは「別途お見積もり」になるものです

    ネットショップ・オンライン決済会員登録・ログイン外国語のページほかのシステムとのデータ連携どれも不要

  • そのほかの細かい希望

    Googleマップの埋め込み、SNSの投稿表示、電話をタップでかけられるように、など

05

文章・写真・ロゴ・デザイン

写真・ロゴはお客様にご用意いただく前提です。文章は、箇条書きやヒアリングの内容からNソフトが書き起こします(お見積もりに含みます)。写真の代わりにAIで画像を生成する場合と、ロゴ制作は別途お見積もりです。デザインは、制作のはじめに4案ほどお見せし、選んでいただいた案をもとに実装します。

  • 見積もりに必要文章は、ご用意いただけるか

    どれでも料金は変わりません。箇条書きやヒアリングの内容から、Nソフトが書き起こします

    用意できる箇条書きなら出せる書き起こしを頼みたい

  • 見積もりに必要写真は、ご用意いただけるか

    Nソフトは撮影を行いません。写真がない場合は、AIで雰囲気を伝える画像を生成します(実在の店舗・商品・人物の写真にはなりません)

    あるこれから撮るAIで画像を生成してほしい

  • 写真の枚数・撮影時期・スマホ撮影でもよいか

  • 見積もりに必要ロゴはあるか

    あるない(制作を頼みたい)ない(ロゴなしでよい)

  • ロゴのデータ形式

    AI・SVG・PNGなど。印刷物しかない場合はその旨

  • 見積もりに必要文章と写真がそろう時期

    納期はこの日から数えます

  • 見積もりに必要使いたい色、避けたい色

    名刺や看板の色があれば

  • 雰囲気の希望

  • サイトに載せてはいけないもの

    人物の顔、取引先名、価格、旧店名など

  • 掲載する写真の人物・建物について、本人や所有者の許可はとれているか

    とれているこれからとる人物・他人の建物は写らない

06

ドメイン・サーバー・メール

  • 見積もりに必要ドメインは持っているか

    持っている新しく取る

  • 見積もりに必要ドメインの詳細

    持っている:ドメイン名、契約先、誰がログインできるか。新しく取る:希望の文字列

  • 見積もりに必要サーバーは、今の契約を使うか、Nソフトが用意するか

    実費は年6,000〜15,000円ほど、手数料なし

    今の契約を使うNソフトが用意する相談して決める

  • 見積もりに必要会社のメールアドレスはあるか。ドメインと同じメール(info@〜)を新しく作りたいか

  • Googleアナリティクス、Search Console、Googleビジネスプロフィール

    使っているか。あればアカウントの持ち主

  • 今のサイトから、新しいサイトに移したいもの

    お知らせ、写真など

07

スケジュールと予算

  • 見積もりに必要公開したい時期

  • 見積もりに必要その理由

    開店日、イベント、名刺の印刷など、動かせない日があるか

  • 見積もりに必要予算の上限

  • 見積もりシミュレーターのシミュレーション番号

    すでに見ていれば

  • 打ち合わせの希望

    オンラインか対面(札幌市内)で3回まで含みます。曜日・時間帯、対面の希望

08

公開したあとのこと

  • 見積もりに必要月1万円の保守を頼むか、ご自身で管理するか

    サーバー・ドメインの管理、バックアップ、監視、月1時間までの軽い修正。最低契約期間なし

    保守を頼む自分で管理する相談したい

  • 見積もりに必要公開したあとの更新(お知らせの追加、写真や文言の差し替えなど)は、誰が行うか

    保守を頼む場合、月1時間までの軽い修正は保守に含みます。それを超える分と保守なしの場合は内容ごとにお見積もり

    自分で行う(管理画面と、更新のしかたの資料で)Nソフトに頼む相談して決める

  • 更新の頻度の目安

  • 公開後に増やしたいページや機能

    今は作らないもの。将来のために構成を考えておきます

「見積もりに必要」の印がついた項目が埋まると、その場で概算が出せます。埋まっていないところは、打ち合わせで一緒に決めます。

Sample Mails

制作中に届く、メールの例

工程の区切りごとに、こういうメールをお送りします。お客様名と内容は架空の例です

デザイン案ができたとき

件名
【Nソフト】山田商店様サイト:トップページのデザイン案(4案)ができました(お選びください)
宛先
山田商店 山田様
山田様

お世話になっております。Nソフトの島田です。
トップページのデザイン案が4つできましたので、ご覧いただき、進める案を1つお選びください。

■ 確認用URL
https://preview.example.n-soft.co.jp/yamada/
(パスワード:別便でお送りしています。画面の上で案A〜Dを切り替えて見られます)

■ 4つの案の違い
・案A:白地に木目。写真を大きく、文字は少なめ
・案B:紺を基調。品書きのように縦に流れる構成
・案C:明るいクリーム色。店主の写真と手書き風の見出し
・案D:黒に朱。夜の店構えを前面に

■ 選ぶときに見ていただきたいところ
・全体の色と雰囲気(写真は仮のものです)
・「ご注文の流れ」の順番が、実際の店頭と合っているか
・電話番号と営業時間

■ 今後の予定
・今週金曜(10/17)までに案をお選びいただければ、来週水曜(10/22)に、その案で作った下層ページをお送りします
・お返事が遅れる場合も、その日数ぶん後ろにずれるだけで、金額は変わりません

■ 修正の回数
案を選ぶことは、修正の回数に数えません。「案Aの色で、案Cの見出し」のような組み合わせのご希望も、選ぶ段階で承ります。
選んだ案からの修正は、デザインと実装のそれぞれ2回まで含んでいます。誤字や写真の差し替えのような小さな直しは、回数に数えません。

ご不明な点は、このメールへの返信でどうぞ。

株式会社Nソフト 代表取締役 島田 旭雄
info@n-soft.co.jp / https://www.n-soft.co.jp

予定より遅れそうなとき

件名
【Nソフト】山田商店様サイト:公開予定日の変更のご相談(3日遅れます)
宛先
山田商店 山田様
山田様

お世話になっております。Nソフトの島田です。
先にお詫びします。予約フォームの実装で想定していなかった問題が見つかり、
公開予定日を 11/7(金)から 11/10(月)に変更させていただきたく、ご相談です。

■ 何があったか
・予約の時間枠が、祝日の設定と重なると二重に表示される不具合を見つけました
・直せる見込みは立っていますが、確認に2日ほど必要です

■ お客様に影響すること
・公開日が3日遅れます
・金額は変わりません。今回はNソフト側の理由なので、修正の回数にも数えません
・チラシの印刷などで11/7に間に合わせる必要があれば、予約フォーム以外を先に公開する方法もあります

■ お願い
上の2案(11/10に全部公開 / 11/7に予約以外を先に公開)のどちらがよいか、
明日中にお返事をいただけると助かります。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

株式会社Nソフト 代表取締役 島田 旭雄
info@n-soft.co.jp / https://www.n-soft.co.jp
Documents

お見積書と、契約の条件の見本

どれも、実際にお送りするものと同じ形式です

お客様専用のページ

ご相談のあと、お客様ごとの専用URLをお送りします。そこから、質問シートの事前入力、お見積書の確認とご承諾、写真や文章のアップロードができます。アカウントの登録やパスワードは要りません。URLはいつでも無効にできます。

見てから、相談してください

質問シートの項目を眺めるだけでも、何を決めておけばいいかが分かります。答えが埋まっていなくても、そのままご相談いただいて構いません。

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