Terms of Work

制作の基本条件

Webサイト制作や業務アプリ開発をNソフトにご依頼いただくときの、契約の条件です。お見積書と、このページの内容が、ご契約の内容になります。
あとから揉めやすいところ（お支払い、納品と検収、著作権、修正の回数、不具合の対応）を、先に書いておきます。

01この条件が当てはまる範囲

この条件は、株式会社Nソフト（以下「Nソフト」）が、お客様からWebサイトの制作、業務アプリの開発、動く試作の制作、保守をお受けするときに当てはまります。 お見積書に、この条件と違うことが書いてある場合は、お見積書のほうが優先します。

02契約の成立

お見積書とこの条件をご確認いただき、次のどれかの方法でご承諾いただいた時点で、契約が成立します。 ・お見積書ページの「この内容で依頼する」を押す ・メールで「この内容で依頼します」とご返信いただく ・注文書または契約書を取り交わす 契約書の取り交わしをご希望の場合は、お知らせください。お見積書の有効期限は、原則として発行日から30日です（期限はお見積書に記載します）。期限を過ぎた場合は、改めてお見積もりをお出しします。

03お支払い

制作費は、着手時に半額、納品時に半額をお支払いいただきます。それぞれ、ご承諾のあとと納品のあとに請求書をお送りします。 お支払いは銀行振込で、請求書の発行日から14日以内にお願いします。振込手数料はお客様のご負担です。 着手時のお支払いを確認してから、制作に着手します。 保守の料金は月ごとに請求し、同じく14日以内にお支払いください。サーバーやドメインの実費は、かかった金額のままご請求し、手数料は上乗せしません。

04納期と遅れ

お見積書に書く納期は目安です。正式な納期は、Webサイト制作では文章と写真がそろった日に、業務アプリでは要件の文書が確定した日に決めて、お知らせします。着手時のお支払いの確認がそれより後になる場合は、確認した日を起点にします。 お客様側の理由（文章や写真のご提出、確認のお返事、データの提供などの遅れ）で予定がずれた場合は、遅れた日数だけ納期を延ばします。金額は変わりません。 Nソフト側の理由で遅れそうな場合は、分かった時点でご連絡し、新しい納期をご相談します。それによってお客様に損害が出た場合は、第11条の範囲で対応します。

05修正と追加のご要望

Webサイト制作では、制作のはじめにデザインの案を4つほどお見せし、選んでいただいた案をもとに実装します。案を選ぶことは、修正の回数に数えません。 デザインと実装（業務アプリでは設計と実装）のそれぞれで、2回までの修正をお見積もりの金額に含みます。1回の修正には、その時点でいただいたご指摘をまとめて含みます。 3回目からの修正と、ご契約のあとに出てきた新しいご要望（仕様の変更）は、時間単価ではなく、内容ごとにお見積もりします。作業に入る前に金額をお伝えし、ご了承をいただいてから進めます。ご了承をいただく前に作業を始めることはありません。誤字の直しや写真1枚の差し替えのような小さなものは、回数に数えません。「まず相談」で構いません。 Nソフトの間違い（お見積書やヒアリングの内容と違うもの、明らかな誤字や動作不良）の修正は、回数に数えません。 打ち合わせは、お見積書に書いた回数（Webサイト制作は3回まで）をお見積もりに含みます。オンライン（ビデオ通話）でも、札幌市内なら対面でも構いません。ご契約前のヒアリングと、納品時の操作説明は、この回数に数えません。それを超える打ち合わせが必要になりそうなときは、先にご相談します。追加の費用がかかる場合は、その前にお伝えします。

06納品と検収

Webサイトは、本番のURLで公開した日を納品日とします。業務アプリは、本番の環境で使える状態にして、操作説明を行った日を納品日とします。 納品日から7日以内に、お見積書の範囲で動かないところや、ヒアリングの内容と違うところがあればお知らせください。無償で直します。7日以内にご連絡がない場合は、検収が完了したものとします。 検収の完了後も、納品日から1か月は、文言や画像の差し替えなどの軽い修正に無償で対応します（お見積書の「公開後1か月の修正対応」）。

07納品物

納品時に、次のものをお渡しします。 ・公開した（または本番で使える状態の）Webサイト・アプリ一式 ・ソースコード一式（お客様がお持ちのアカウント、または受け渡し用の場所へ） ・管理画面のログイン情報 ・ドメイン・サーバーのアカウント情報（Nソフトが用意した場合） ・操作説明（オンラインで1回、1時間ほど）と、更新のしかたをまとめた資料 Nソフトとの契約をやめるときも、上のものは追加の費用なくお渡しし、ドメインの移管に必要な手続きも無償で対応します。新しいサーバーへの設置作業（引っ越し作業）をご希望の場合だけ、別途お見積もりします。

09公開したあとの不具合

納品日から3か月以内に見つかった、お見積書の範囲内の動作不良は、無償で直します。 次のものは、無償の対象になりません。保守契約があれば保守の範囲で、なければ内容ごとにお見積もりして対応します。 ・ブラウザやOS、外部サービス（予約システム、決済、SNSなど）の仕様変更によるもの ・お客様がサーバーやプログラムを変更したことによるもの ・納品後に追加されたご要望

10保守

保守は月額の契約で、最低契約期間はありません。前月の末日までにご連絡いただければ、翌月からやめられます。解約金や違約金はいただきません。 Nソフト側の事情（病気など）で保守の対応ができない期間があった場合、その月の保守料金はいただきません。 保守をご契約いただかない場合、ドメイン・サーバー・SSL証明書の更新は、お客様ご自身で行っていただきます。更新の期限と手順は、納品時の資料に書いてお渡しします。更新を忘れるとサイトが表示されなくなるため、ご注意ください。

11途中でやめる場合

制作の途中でやめる場合は、その時点までに完了した工程の分の金額をいただきます。工程ごとの金額は、お見積書の「工程ごとの内訳」のとおりです。途中まで進んだ工程は、できているところまでをお見せしたうえで、その分を計算します。 着手時にいただいた金額が、完了した工程の金額を上回る場合は、差額をお返しします。下回る場合は、差額をご請求します。 お客様と1か月以上連絡が取れない場合、Nソフトから制作を中止することがあります。その場合も、同じ計算で精算します。 Nソフト側の事情（病気など）で制作を続けられなくなった場合も、同じ計算で精算し、そこまでにできたプログラム・デザイン・資料をすべてお渡しします。

12責任の範囲

Nソフトは、Webサイトやアプリによる売上、集客、業務の効率などの成果を保証しません。 Nソフトの責任でお客様に損害が出た場合、Nソフトが負う賠償の上限は、その制作のお見積書の金額（保守は、その年にお支払いいただいた保守料金）とします。ただし、Nソフトに故意または重大な過失がある場合は、この上限を適用しません。

13秘密保持

Nソフトは、制作を通じて知ったお客様の情報（お客様のお客様の情報、売上、業務の内容、ログイン情報など）を、お客様の許可なく第三者に開示しません。契約が終わったあとも同じです。 制作に必要な範囲で、AIを使った開発ツールを使うことがあります。個人情報や、お客様が特に秘密と指定した情報は、そのツールに入力しません。

14開発実績への掲載

完成したWebサイトやアプリをNソフトの開発実績として掲載するのは、お客様に事前にご確認し、許可をいただいた範囲（社名、URL、画面の画像など）に限ります。あとから掲載をやめてほしい場合は、お知らせいただければ取り下げます。

15準拠法と管轄

この条件は日本法にもとづいて解釈します。この条件に関して争いが生じた場合は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 この条件は、Nソフトのウェブサイトに掲載した時点から効力を持ちます。変更する場合はウェブサイトでお知らせしますが、すでに成立している契約には、ご承諾いただいた時点の条件が当てはまります。

制定日：2026年9月25日（最終改定：2026年9月25日）

株式会社Nソフト

金額の目安は 料金の目安、Webサイト制作の単価は 見積もりシミュレーター に書いています。分かりにくいところは、お問い合わせから遠慮なくお尋ねください。